Владелец Polka Иван Аристов: «От условной “Зары” с готовыми решениями пришли к ателье, которое может сшить классное изделие лично под тебя»
polka иван аристов

Владелец Polka Иван Аристов рассказывает, почему решил отказаться от идеи делать серийную дизайнерскую мебель, чем «Полка» отличается от других производителей мебели на заказ и за счет чего — и кого — его компании удается строить комфортные отношения с клиентами.

Мебельная «Зара»? Нет, теперь по-другому

Другими словами, Polka предлагает не готовое изделие, а прежде всего технологические возможности. Комод может быть выполнен в тысячах вариаций. Выбираем опоры, системы открываний, материалы, инкрустации и прочие декоры — и получаем индивидуальный предмет. Взять одни только фасады — неважно, кухня это или, скажем, шкаф: решений по дизайну — порядка ста, столько же отделок. Если перемножим, то получим десять тысяч вариантов фасада. Этот пример иллюстрирует то, к чему сегодня пришла Polka. От условной «Зары» с хорошими готовыми решениями к ателье, которое предлагает сотни вариантов и может сшить классное изделие лично под тебя.

мебель Polka

Отвечаем за решение проблем

Знаю с десяток краснодарских компаний, которые делают достойную мебель. Чем пытаемся отличаться — и, со слов клиентов, отличаемся — это непосредственная работа с заказчиком. С прошлого года у нас появилась такая структурная единица, как куратор заказа. Мебель под заказ — это всегда какие-то проблемы: ошибки случаются регулярно. Приезжаем на объект — не становится кухня. Оказывается, отделочники положили в три раза больше штукатурки. И такое на каждом шагу. Надо оперативно решать проблему. Обращаешься к мастеру, который делал мебель, и слышишь в ответ: «Ну, ребят, я не при делах». Решает проблему долго, перекладывая ее на плечи клиента. Неприятно. Человек пришел, заказал — и всё, у него свои заботы, вникать еще в замеры и прочие ремонтные дела не хочется. Да и не уследишь за всем. Поэтому есть кураторы проектов, которые всегда на связи. Возникла ошибка — мы ее решили. Так создается комфорт в отношениях. Клиент с минимальными затратами времени, сил и нервов получает продукт, который его радует. Причем не только сейчас, но и через годы. А не так: «Вот смотрю на эту кухню, как вспомню, как мне ее делали…»

Сегодня на рынке достойный выбор хорошей мебели за вполне адекватные деньги. Из Америки, Китая, Индонезии. Людям, по большому счету, всё равно, откуда она: если подходит, они ее покупают. К нам приходят, когда не нашли подходящую. Нет нужного размера, цвет не тот, дизайн нравится, но хотелось бы другую отделку.

кухня Polka

Дизайн, а не «столярная красота»

У небольших мастерских или частных столяров, как правило, свое, характерное понимание красоты. Так и назвал бы ее — столярная красота. Технически сложное изделие, в которое вложена масса труда. Но смотришь — не то. Комод — глыба дерева какая-то. Вроде и покрашен искусно, и со сложными декорами. По качеству вопросов нет, однако эстетически не вызывает у тебя никакого возбуждения. Потому что столяр, а не дизайнер. В Polka есть дизайнер мебели, который отвечает за красоту, делает изделие визуально привлекательным. И есть столяр, который делает его технически грамотно, и если нужно, то со всеми профессиональными ухищрениями. Когда красивое сочетается со сложным, получается хорошее изделие.

 

Мебель, как на картинке, а не почти как на картинке

Для многих клиентов и обывателей дизайн — это не более чем красивая картинка. Но красивая картинка не всегда дружит с технологией. Как часто бывает: дизайнер приходит к столяру с изображением предмета, и тот задает жесткие ограничения — тут упростим, здесь чуть иначе сделаем. И дизайнер зачастую мирится с этим. Мы стремимся решить проблему. Получили красивую картинку, дизайнер Polka подогнал предмет под технологические возможности производства и добивается от столяра, чтобы тот не просто сделал, а сделал именно так, как нарисовал дизайнер-заказчик.

мебель Polka

Не творчески и не технически, а творчески-технически

К нам приходят, говорят: «Сделайте тумбочку. Что, сложно, что ли, тумбочку напилить?». Для начала ее надо придумать и спроектировать конструктивно грамотно. Другими словами, есть очень большой и трудоемкий этап между картинкой и началом производства. Люди, как правило, об этом не задумываются — и, как следствие, считают, что цена изделия завышена.

мебель Polka

А между тем, именно это промежуточное звено позволять нам выпускать не дебелую мебель, а красивые вещи. У нас же есть мощные производства — почему не делают, как европейцы? Как раз потому, что нет понимания этого блока. Люди купили станки, наняли работников — теперь мы производители, можем выпускать мебель. Дизайнеры нарисовали картинку — «делайте». А у 90 процентов производств попросту нет блока перехода картинки в техзадание.

мебель polka

 

По идее, дизайнеры должны быть теми, кто берет на себя проектную часть. Но они в большинстве своем люди творческого склада ума, а столяры, напротив, — технари. Переходная единица — конструктор-технолог, который должен быть, скажем так, творчески-техническим человеком. Мы озадачились поиском и обучением таких людей. Параллельно продолжаем совершенствовать техдокументацию, усложнять, детализировать ее. На выходе получаем более красивые изделия. Без компромиссов.

Есть много хороших компаний с грамотными людьми, которые производят, скажем, те же двери или комоды — конструктивно сложные и в больших объемах. Повторять их не выйдет, поскольку за счет объема они выигрывают в цене. Ничего другого не остается — нужно делать еще сложнее, еще круче. Мы идем в дизайн, потому что альтернативного пути нет.

Сложно. И еще сложнее

За последний год научились делать куда более сложные изделия. Для меня это один из главных повод для радости. Хожу по производству, смотрю, какая-то дверь в производстве или покраске уже — думаю, ничего себе, вот это мы делаем! Я об этом заказе даже не знал. Раньше как: я на производстве, тут же менеджеры или дизайнеры — приходят, спрашивают: «Посмотри — мы это можем сделать или нет?» Придумываю, как, и отвечаю, что сделаем. Сейчас эти моменты проходят мимо меня в 90 процентах случаев. У нас грамотный конструктор, который говорит «можем — не можем», и в большинстве случаев находит варианты, как реализовать заказ. В итоге многие объекты, которые вижу уже на фотографиях, смотрятся очень здоровски. К примеру, сложные двери в черном цвете с синими вставками. Я бы их не взял, если честно. Ребята без меня решили, что сделают — и сделали. Довольны все — клиент, ребята и я — очень.

мебель polka

Рекомендовать друзьям